Política de Cancelamento e Reembolso – Partiu Seguros
1. Cancelamento por Direito de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o contratante pode solicitar o cancelamento do seguro viagem em até 7 (sete) dias corridos após a contratação, desde que:
A apólice tenha sido adquirida por meio eletrônico (internet ou telefone);
A vigência do seguro ainda não tenha iniciado;
Nenhum serviço tenha sido utilizado.
Nessas condições, o reembolso será integral,de acordo com as seguradoras comercializadas pela corretora.
2. Cancelamento Antes do Início da Vigência
Se o cancelamento for solicitado após o prazo de arrependimento, mas antes do início da vigência, será necessário:
Formalizar o pedido por escrito, incluindo os dados da apólice;
Aguardar a análise e aprovação da seguradora parceira .
O reembolso, se aprovado, poderá ser integral ou parcial, conforme as condições da apólice contratada.
3. Cancelamento Após o Início da Vigência
Após o início da vigência do seguro, o cancelamento está sujeito às seguintes condições:
A solicitação deve ser formalizada por escrito;
A aprovação está sujeita à análise da seguradora;
O reembolso, se aplicável, será proporcional ao período não utilizado, descontadas eventuais taxas administrativas.
Importante: Se algum serviço já tiver sido utilizado, o reembolso poderá ser negado.
4. Procedimento para Solicitação
Envie um e-mail para partiuseguros@hotmail.com com:
Nome completo;
CPF;
Número da apólice;
Motivo do cancelamento;
Dados bancários para reembolso (se aplicável).
Aguarde a confirmação de recebimento e o prazo estimado para análise.
5. Prazos
O prazo para análise e resposta é de até 15 dias úteis após o recebimento da solicitação completa.
O reembolso, se aprovado, será efetuado em até 30 dias corridos após a aprovação.
Considerações Finais
A Corretora Partiu Seguros atua como corretora intermediadora entre o cliente e as seguradoras parceiras. Portanto, todas as solicitações de cancelamento e reembolso estão sujeitas às políticas e aprovações das seguradoras parceiras.
